FORMAÇÃO | Atendimento de excelência e gestão de reclamações - Aprofundar conhecimentos e desenvolver competências no atendimento ao cliente de excelência e na gestão de reclamações, como forma de garantir a qualidade no serviço e a fidelização do cliente.

Na sequência do diálogo entre a AHRESP e a Secretaria de Estado dos Assuntos Fiscais, o Ofício da Autoridade Tributária que impunha a aplicação da taxa única de 23% a menus com refrigerantes ou bebidas alcoólicas será corrigido. O Secretário de Estado dos Assuntos Fiscais, Nuno Félix, esclareceu à AHRESP que a medida não avança, mantendo-se a possibilidade da repartição das taxas de IVA na venda de menus com preço global único.

A AHRESP reitera as suas preocupações relativamente às propostas agora aprovadas na generalidade e apela a que, na especialidade, se minimize o impacto negativo desta lei

O curso Gestão de Alojamento Local visa desenvolver competências e estratégias na intervenção dos participantes aos novos contextos empreendedores, legais, socioeconómicos do mercado turístico e hoteleiro nacional, nomeadamente do emergente crescimento do alojamento local.

A partir de 11 de janeiro de 2024, a AHRESP, através do seu parceiro jurídico (PRA - Raposo, Sá Miranda & Associados) vai disponibilizar a Linha Telefónica de Apoio Jurídico para apoio gratuito aos seus associados, que permite obter na hora esclarecimentos sobre questões jurídicas.

Revenue Management é um método de gestão utilizado para analisar o comportamento dos consumidores. Através dos dados obtidos é possível elaborar estratégias de forma a otimizar a disponibilidade e os preços praticados, com o intuito de maximizar as receitas.

A AHRESP está a contratar quatro colaboradores para o Porto (Gestor de Transição Digital, Técnico Superior de Comunicação e Marketing, Técnico Superior de Tecnologias de Informação e Comunicação e Técnico Administrativo) e dois para Lisboa (Gestor de Projetos e Técnico de Contabilidade). Entrada imediata.

A AHRESP, em parceria com a empresa Moongy e a sua unidade de Cybersecurity Highdome, lança o segundo conteúdo da ação formativa sobre cibersegurança, com o objetivo de desenvolver os conhecimentos e as competências dos profissionais dos setores do Turismo

Que impacto tem o turismo na economia, na pegada ambiental e na vida dos açorianos? É possível conciliar a procura crescente pelo destino sem perder o valor sustentável? Estas foram as questões lançadas pela jornalista Marta Silva no Grande Debate sobre Turismo Sustentável nos Açores, transmitido em direto pela RTP Açores, no dia 7 de dezembro

Que impacto tem o turismo na economia, na pegada ambiental e na vida dos açorianos? É possível conciliar a procura crescente pelo destino sem perder o valor sustentável? Estas foram as questões lançadas pela jornalista Marta Silva no Grande Debate sobre Turismo Sustentável nos Açores, transmitido em direto pela RTP Açores, no dia 7 de dezembro

Ana Jacinto perspetiva o ano de 2024 com uma enorme dose de prudência, face às conjunturas política e económica. No artigo de opinião que assina no “Diário de Notícias”, a secretária geral da AHRESP confessa orgulho pelos resultados que o Turismo voltou a conquistar e afirma só ter certeza de que as empresas turísticas vão manter os elevados níveis de resiliência